2021年11月20日，灞桥法院特邀本所姜观旭和刘晟辛律师主持调解一起“商品房买卖合同纠纷”，小区业主起诉称该小区某单元因门厅设计、装修布局与预期有较大偏差，已经严重影响了居住环境，双方多次协商未果，业主遂一纸诉状将开发商诉至灞桥区人民法院。
灞桥法院受理案件后，认为此案关系163户业主的切身利益，事关民生福祉和社会和谐稳定，为达到案结事了最优效果，在征求双方同意的情况下，案件很快进入诉前调解程序，安排特邀调解员姜观旭和刘晟辛倾力调解。
经进一步了解，参与调解的开发商代表认为：“建筑物及其附属设施只要不违反规划就是合法合规，不能随意更改。”业主们则希望开发商在不违反规划的前提下，尽可能地符合业主们对于环境美观、舒适的需求，双方意见分歧较大，争执不下。
调解员姜观旭在主持本次调解之前，为充分研讨本案调解处理方案，曾多次前往小区实地考察，通过对比一期、二期的工程质量，前后通过三次主持协商业主们和开发商之间交换意见。最终，在调解员和各方共同努力下，双方终于就整改方案达成一致。该方案通过了全体业主三分之二以上的多数业主同意，并由业主代表与开发商签署调解协议，同时一并向灞桥法院申请司法确认，接下来法院将从快审核并出具法律文书，力促整改方案尽早落实。
至此，历时45天，困扰涉案业主多年的居住环境问题找到了解决出口，一起涉案人数众多的群体性矛盾纠纷得以圆满化解。即便雨天，即使周末，调解员们脸上依然洋溢着欣慰的笑容，他们直言——这一切，都值得！
倾情调解促和谐，司法确认促整改。为心系群众利益、不辞劳苦、善于调解的调解员点赞，也祝愿163户业主的居住环境早日得到改善，全社会共建共治共享美丽和谐家园。